En Tu Divina Misericordia, queremos asegurarnos de que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, ofrecemos la posibilidad de devolución con las siguientes condiciones:

1. Plazo de Devolución

  • Puedes solicitar una devolución dentro de los 15 días posteriores a la entrega del producto.

2. Condiciones de los Artículos para la Devolución

  • Los artículos deben estar en las mismas condiciones en las que fueron entregados, sin haber sido usados y con su embalaje original.
  • No aceptamos devoluciones de productos dañados, alterados o con signos de uso.

3. Proceso de Devolución

  • Para solicitar una devolución, envíanos un correo electrónico a info@tudivinamisericordia.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
  • Una vez aprobada la solicitud, te proporcionaremos instrucciones para el envío del producto.
  • Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea por un error nuestro o por un defecto de fabricación.

4. Reembolsos

  • Una vez recibido el artículo y verificado su estado, procesaremos el reembolso en un plazo de 30 días a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
  • Los costos de envío no son reembolsables.

5. Garantía

  • Si el producto recibido tiene un defecto de fabricación, contáctanos dentro de los 15 días posteriores a la entrega para gestionar un reemplazo o reembolso.
  • No cubrimos daños causados por mal uso, desgaste normal o manipulación indebida del producto.

6. Protección y Seguridad para Nuestros Clientes

En Tu Divina Misericordia, valoramos tu confianza y nos comprometemos a garantizar una experiencia de compra segura y transparente. Nos aseguramos de que cada producto sea enviado en perfectas condiciones y cumpla con nuestros estándares de calidad.

  • Privacidad y Seguridad: Tus datos personales están protegidos y solo se utilizan para procesar tu pedido.
  • Compra sin riesgos: Ofrecemos garantía de satisfacción con nuestra política de devoluciones y atención personalizada.
  • Compromiso con la excelencia: Cada artículo es revisado antes del envío para asegurarnos de que recibas exactamente lo que pediste.

Si tienes alguna consulta, estamos aquí para ayudarte. Compra con confianza. Estamos contigo en cada paso del proceso.